سياسة الخصوصية

Key8 Mortgage Consultant L.L.C · تاريخ السريان: 31 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026

1. من نحن

Key8 Mortgage Consultant L.L.C («Key8» أو «نحن») وسيط تمويل عقاري مرخّص في دبي، رقم الترخيص 1276573.

توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف نحميها، والخيارات المتاحة لك. وتنطبق عند زيارتك موقع thekey8.com، أو استخدامك أداة تقدير التمويل أو فحص التمويل العقاري، أو تواصلك معنا، أو استخدامك خدماتنا الاستشارية: استشارات شراء المنازل، وإعادة التمويل، والاستفادة من قيمة العقار، والحالات المتخصصة.

نتعامل مع المعلومات الشخصية وفق القانون الإماراتي، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، حيثما ينطبق.

خدماتنا مخصصة لمن تبلغ أعمارهم 21 عامًا فأكثر.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع ما تقدّمه لنا، وبعض المعلومات التقنية من زيارتك. ويعتمد ما نطلبه على الخدمة التي تستخدمها.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لحساب نطاق التمويل التقديري، والقسط الشهري، والتكاليف المقدّمة، ونتيجة فحص التمويل العقاري.
• لتقديم الاستشارة ومقارنة عروض البنوك بما يناسب وضعك.
• لإعداد طلبات التمويل أو إعادة التمويل أو الاستفادة من قيمة العقار وتقديمها، فقط عندما تطلب منا ذلك.
• للتواصل معك بشأن استفسارك أو موعدك أو طلبك.
• للتحقق من هويتك ومستنداتك عند التقديم.
• لتشغيل موقعنا وأدواتنا وحمايتها وتحسينها.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية ومنع الاحتيال.
• لإرسال الأخبار والعروض، فقط إذا وافقت على ذلك. ويمكنك إيقافها في أي وقت.

4. أداة تقدير التمويل والتقديرات

يمكنك استخدام أداة تقدير التمويل وفحص التمويل العقاري دون أن تعطينا رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا. نستخدم إجاباتك لحساب نتيجتك، ونحتفظ بها بشكل آمن لتحسين أدواتنا. ولا نستخدمها للتواصل معك ما لم تعطنا بيانات التواصل.

إذا طلبت أن يتواصل معك مستشار، نحتفظ بإجاباتك مع بيانات التواصل، حتى لا تضطر للإجابة عن الأسئلة نفسها مرة أخرى.

تحسب أدواتنا نتيجتك تلقائيًا بناءً على إجاباتك وقواعد الإقراض في الإمارات. النتيجة تقديرية، وليست موافقة على التمويل ولا قرارًا ائتمانيًا ولا عرضًا من البنك. يتخذ كل بنك قراره بعد تقييم طلبك.

إذا أردت أن يراجع شخصٌ نتيجتك، يمكن لأحد مستشارينا مراجعتها معك مجانًا.

5. مع من نشارك معلوماتك

لا نبيع معلوماتك أبدًا. ونشاركها فقط في الحالات التالية:

• البنوك وجهات التمويل. فقط عندما تطلب منا الحصول على عروض، أو ترتيب موافقة مبدئية، أو التقديم نيابةً عنك. ونرسل لكل بنك ما يحتاجه لذلك الطلب فقط.
• مكتب الائتمان وجهات التحقق. بما في ذلك الاتحاد للمعلومات الائتمانية (AECB)، فقط بموافقتك وفي حدود ما يسمح به القانون.
• مزودو الخدمات الذين يعملون لصالحنا. استضافة الموقع، والتخزين السحابي، ونظام إدارة العملاء، والبريد الإلكتروني ورسائل واتساب، وتحليلات الموقع، ومعالجة المدفوعات، والتحقق من الهوية والمستندات. ولا يجوز لهم استخدام معلوماتك إلا لتقديم خدمتهم لنا، وعليهم حمايتها.
• الجهات الرسمية. عندما يطلب ذلك القانون أو محكمة أو جهة تنظيمية.

6. كيف نحمي معلوماتك

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، ومنها:

• إتاحة الوصول فقط للموظفين والمزودين الذين يحتاجونه لعملهم.
• التشفير، والتخزين والنقل الآمن.
• ضوابط الوصول وفحوصات أمنية منتظمة.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على إبقاء المخاطر عند أدنى حد ممكن.

7. المعلومات المخزّنة خارج الإمارات

قد يخزّن بعض مزودي خدماتنا، مثل خدمات التخزين السحابي، المعلومات أو يعالجونها خارج الإمارات. وفي هذه الحالة نعتمد على مزودين لديهم ضمانات مناسبة، وننقل المعلومات وفق متطلبات حماية البيانات في الإمارات.

8. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك طالما احتجنا إليها للأغراض الواردة في هذه السياسة، أو طالما يتطلب القانون ذلك. وبعدها نحذفها بشكل آمن أو نجعلها مجهولة الهوية.

9. حقوقك

وفق القانون الإماراتي، ومع مراعاة الاستثناءات الواردة فيه، يمكنك أن تطلب منا:

• إطلاعك على المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي معلومة خاطئة أو ناقصة.
• حذف معلوماتك.
• تقييد بعض طرق استخدامها أو إيقافها.
• سحب موافقتك، حيث نعتمد عليها.
• إيقاف الرسائل التسويقية.

إذا حذفنا معلوماتك أو سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من مواصلة تقديم الاستشارة أو متابعة طلبك.

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع طلبك، أخبرنا وسنراجعه. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات، حيثما ينطبق ذلك.

10. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة ليعمل بشكل صحيح، ولنفهم كيف يستخدمه الزوار. وهي تسجّل أمورًا مثل الصفحات التي تزورها، وتنقّلك في الموقع، وجهازك ومتصفحك، وكيف وصلت إلينا.

نستخدم أدوات تحليل، مثل Google Analytics، لتحسين الموقع. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط أو أدوات إعلانية. وإذا تغيّر ذلك، سنحدّث هذه السياسة أولًا.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو إيقافها من متصفحك ومن إعدادات ملفات تعريف الارتباط في موقعنا. وقد يؤدي إيقاف بعضها إلى تعطّل أجزاء من الموقع.

11. رسائلنا إليك

سنراسلك دائمًا بشأن ما طلبته: استفسارك، ومواعيدك، وتحديثات طلبك.

ولن نرسل الأخبار والعروض إلا إذا وافقت على ذلك. ويمكنك إيقافها في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية، أو بإخبارنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. وستظل تتلقى الرسائل المتعلقة بطلبك.

12. المواقع الأخرى

يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى، مثل البنوك والخدمات الحكومية. ولهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها، ولسنا مسؤولين عن طريقة تعاملها مع معلوماتك. يُرجى قراءة سياساتها قبل مشاركة أي معلومات معها.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو تقنياتنا أو القانون. وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ تحديثها. وإذا أثّر أي تغيير بشكل كبير على طريقة استخدامنا لمعلوماتك، فسنعرض إشعارًا على موقعنا أيضًا.

14. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:

Key8 Mortgage Consultant L.L.C
الموقع: https://www.thekey8.com
البريد الإلكتروني: info@thekey8.com
مكتب 2235، الطابق 22، برج آيريس باي، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة

خصوصيتك تهمنا. في Key8، نلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية والمالية بمسؤولية وأمان وشفافية.